Hodnotenie zákazníkov
Spokojnosť našich zákazníkov je u nás prioritou číslo jedna. V dnešnej dobe nie je jednoduché vybrať správny internetový obchod pre Váš nákup. Rozhodli sme sa zapojiť do hodnotenia obchodov na českom serveri Heureka a poskytnúť tak potenciálnym zákazníkom informáciu o spokojnosti zákazníkov, ktorí už u nás nakúpili.
Dostali sme prestížne ocenenie Heureka "Overené zákazníkmi", ktoré svedčí o kvalite nami poskytovaných služieb.
Svoju prácu robíme s láskou a najväčšou spokojnosťou je pre nás spokojnosť našich zákazníkov. Budeme radi, ak aj Vy sa s nami podelíte o dojem z Vášho nákupu v dotazníku, ktorý Vám bude automaticky doručený do 10 dní po odoslaní objednávky. Akékoľvek nápady na zlepšenie našich služieb, prípadne pripomienky, uvítame na emailu: info@pekny-domov.cz.
Pre spokojnosť Vás, našich zákazníkov, sa snažíme robiť maximum.
31.12.2012 13:44:56, Markéta
Úžasná komunikace, jsem naprosto spokojená. Doporučuji.
30.12.2012 21:22:43
Jinak samozřejmě doporučuji.
Pro:
Pěkný a originální sortiment
Přehledné stránkyProti:
Objednala jsem si zboží, které bylo dle webových stránek skladem, druhý den mi přišlo na e-mail znovu potvrzení objednávky, tentokrát byla cena ale nižší, po chvilkovém bádání, jsem zjistila, že některé položky, které jsem si objednala, i když byly skladem, mi byli z objednávky vymazány. Neměla bych s tím problém, pokud by mi to dal alespoň někdo vědět a nemusela jsem se sama pídit po tom, co je za problém. Proto jako negativní hodnotím komunikaci se zákazníkem, protože nebýt mého postřehu nedozvěděla bych se ani, že mi bylo zasláno jen část objednávky, tedy až do doby rozbalení balíku.30.12.2012 11:29:10
První nákup a jsem moc spokojená. Rychlá dodávka, perfektní komunikace.
Pro:
spolehlivost
rychlost30.12.2012 11:09:15, Simona
Pro:
- krásné bytové doplňky, originální dárky za přijatelné cenyProti:
- nic30.12.2012 09:50:54
Obchod vřele doporučuji, krom přehlednosti o mém nákupu v tomto obchodě rozhodlo a nejvíce oceňuji levné poštovné a následné osobní vyzvednutí bez jakýchkoliv front!
Pro:
Orginální sortiment, dobré ceny, možnost osobního odběru na desítkách výdejních míst přes www.zasilkovna.cz28.12.2012 19:35:03, David R.
- jednalo se o můj první nákup v tomto eshopu, ale hodnotím jej kladně (tedy až na délku dodací lhůty), tu ale eshop může jen stěží ovlivnit
- obecně tento eshop můžu doporučit
Pro:
- dobrá cena
- přehlednost eshopuProti:
- nevím, jestli je to slabina eshopu, ale za sebe hodnotím docela negativně délku dodací lhůty (nechal jsem si dodat přes službu Zásilkovna.cz27.12.2012 21:01:06, radka
super
Pro:
rychlost,velký výběrProti:
žádné27.12.2012 17:43:14
ponukany zaujimavy tovar bol vdaka rychlemu spracovaniu objednavky doruceny vcas aj v predvianocnom case
Pro:
rychlo vybavena objednavka
tovar starostlivo zabaleny
pribaleny darcek potesil27.12.2012 13:14:36, Danyla
krásny obchůdek kde najdete mnoho nádherných věcí
Pro:
zajímavé zboží kde jinde nenajdete,
dobré cenyProti:
mohl by mít kamenný obchod v praze27.12.2012 09:52:06, mata
mám dobré skúsenosti s obchodom a doporučila by som tento obchod aj svojim známym
Pro:
pretože má tovar, ktorý sa nedá kúpiť v iných obchodoch26.12.2012 19:01:07, ili
DOPORUČUJI
Pro:
spokojenost s rychlostí dodání, výborná komunikaceProti:
nevidím slabiny26.12.2012 11:56:45
Kdo si chce koupit milé drobnosti do domácnosti,přírodní kosmetiku či si jen tak udělat radost,ať určitě přijde a nakoupí :-D
Pro:
Jsem naprosto spokojena,ať už komunikací,přehledem stránek a nechyběly ani dárečky(ty vždy potěší)a strašně ráda se vrátím znovu nakoupit!!!Proti:
o žádných nevím26.12.2012 03:33:33, Dafné
Doporučuji.
Pro:
Pěkné zboží, které jsem jinde nenašla.25.12.2012 18:03:52
letos jsem řešila vánoce přes net, všechno prošlo v pohodě bez problémů
Pro:
rychlost
spolehlivost24.12.2012 08:29:45
pokud někdo nespěchá, proč ne... pokud ale chcete dárek, tak jako já, raději hledejte jinde. Dodací doba více jak týden u zboží, které mělo být skladem, mi přijde trošku moc.
Vyjádření obchodu Pěkný domov
Dobrý den,
velice nás Vaše nespokojenost mrzí. Nicméně upozorňujeme, že dodání přes Zásilkovnu trvá cca 3-5 pracovních dní dle místa pobočky. Od nás zásilka byla expedována následující den po Vašem objednání i v největším předvánočním shonu, kdy již mnohé eshopy neexpedovaly. Navíc jste byl pečlivě informován o pohybu Vaší zásilky a garantovali jsme Vám dodání do Vánoc.
Pevně věříme, že Vás potěšil alespoň vánoční dáreček, který jsme Vám do zásilky přibalili a že uděláte Vaší objednávkou radost někomu blízkému.
Přejeme Vám krásné svátky a jen vše nejlepší v novém roce,
s pozdravem Tým obchodu Pěkný domov
